— 支持商户多元化接入平台 —- 本平台致力于支持众多商家的接入，每位注册用户都可代表一个独立的商家，并且每个商家都有权增设多个客服人员，以满足客户服务的多样化需求。 **不设坐席限制** 商家可灵活调整其客服团队，不受坐席数量的约束，轻松实现无限坐席的添加与管理。 **全面适配H5移动端** 系统自动适配各种移动设备，同时也可无缝集成至各类APP（采用h5方式），确保用户在不同终端上都能获得一致的服务体验。 **微信互动整合** 与微信公众号和小程序完美融合，客服人员能够实时与平台上的访客进行对话交流，提供流畅的用户沟通体验。 **智能应答系统助力客服效率提升** 针对常见问题，系统支持自动回复功能。顾客一旦触及这些话题，系统将迅速作出回应，大幅提升了客服效率。 **精细化客服分组管理** 平台提供客服分组功能，如售前客服、售后客服等，保证专业团队处理专业任务，优化服务流程。 **微信表情全面支持** 用户可以使用全套微信emoji表情进行互动，增强沟通的趣味性和情感表达。 **多媒体内容分享无阻** 图片、文本、压缩文件、PDF、Excel、Word等各类文件，均可在平台上发送和分享。 **全面功能概览** 除了基本的客服功能外，还包括客服转接、历史消息查看、数据统计、来源追踪、问候语、桌面通知、夜间模式切换等丰富功能。 **强大的总后台管理** 总后台对所有注册用户进行统一管理，并且可以分配不同商户的版本权限和设置到期时间。 **站点信息及官网内容灵活配置** 站点信息以及官网内容都可以轻松修改，满足商户个性化需求。 **商户充值与续费功能完善** 提供便捷的商户充值和续费途径，确保服务的持续性和顺畅性。 **用户后台特性丰富** 客服窗口可自定义颜色，提供数据统计、当日记录报表、客服管理等功能。员工账号可分配，工作台实现转接功能，分组设置灵活，常用语管理便捷，热门问题有快捷回复，系统设置丰富多样。 **历史记录与文档接入完善** 客服与用户之间的历史回话记录完整保存，同时提供接入文档管理，支持多种接入方式。 **账户中心与支付API整合** 账户中心提供充值续费订单信息查看，同时支持接入客服支付API，并在接口设置回调，实现支付后的自动确认与反馈。 **源码与搭建教程同步提供** 源码包中包含图文搭建安装教程，为有兴趣的用户提供了研究的基础。测试阶段自行探索，感受源码的魅力！
